La CGIL oltre a essere una organizzazione sindacale per la tutela dei diritti dei lavoratori dipendenti e pensionati, dispone di alcuni uffici specifici per sostenere i propri iscritti e non iscritti, offrendo assistenza e consulenza nel sistema delle attività burocratiche e sociali.

L’aiuto ai giovani in cerca di occupazione, le prestazioni previdenziali e assistenziali, la salute, l’accesso ai servizi sociali alla persona, la disabilità, la pensione, i rapporti con il fisco, il diritto alla giustizia civile, la difesa dei consumi, le condizioni dell’abitare, la vita attiva degli anziani, il permesso di soggiorno di chi è immigrato in Italia o l’assistenza di chi va all’estero, sono alcune tra le situazioni ricorrenti per le quali i lavoratori e i cittadini chiedono aiuto e indicazioni.

La CGIL ha una rete capillare di servizi sul territorio, organizzata direttamente dalle Camere del Lavoro e promosse dalle Federazioni Sindacati di Categoria per dara risposte attraverso un insieme di prestazioni altamente professionali in grado di dare tutela, informazione, aiuto, assistenza e di garantire un’azione costante di difesa e promozione dei diritti.